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FAQ자주묻는질문

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SUBJECT [교환&반품문의] 상품을 교환 or 반품하고 싶은데 어떻게 해야하죠?
NAME (ip:)
  • DATE 2016-06-28
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상품교환하는 방법



1. 체리앤블루 카카오톡 or 게시판으로 교환하실 상품명과 원하시는 사이즈를 적어주세요.



2. 대한통운 택배어플을 설치하고 반품접수 하시는게 제일 간편하고 좋아요:)


   혹은 대한통운 대표번호 (1588-1255) 로 전화를 걸어주신후

   바로 1번을 누르신 뒤,

   배송받으신 원송장번호 입력후 별(*)표를 누르시면 수거접수 완료됩니다.


   직접반품접수가 어려우신 경우

   상품교환게시글 작성시 택배접수도 함께 요청하시면

   저희쪽에서 직접 접수해드려요^^



3. 교환하실 상품이 저희쪽에 입고되면

   확인 후 상품교환해드려요^^

   제품의 오배송이나, 불량인 경우에만 맞교환이 가능하오니

   이점은 양해부탁드릴께요.



4. 교환은 3-7일정도 소요되세요.

   교환하실 상품이 리오더인 경우 조금 더 기간이 길어질 수도 있어요.






상품반품하는 방법




1. 체리앤블루 카카오톡 or 게시판으로 반품하실 상품명을 적어주세요.



2. 대한통운 택배어플을 설치하고 반품접수 하시는게 제일 간편하고 좋아요:)

   혹은 대한통운 대표번호 (1588-1255) 로 전화를 걸어주신후

   바로 1번을 누르신 뒤,

   배송받으신 원송장번호 입력후 별(*)표를 누르시면 수거접수 완료됩니다.


   직접반품접수가 어려우신 경우

   상품반품게시글 작성시 택배접수도 함께 요청하시면

   저희쪽에서 직접 접수해드려요^^



3. 반품하실 상품이 저희쪽에 입고되면

   확인 후 반품해드려요^^


   무통장입금으로 결제하신 경우

   반품접수시 꼭 계좌번호도 함께 적어주세요^^

 


   착용흔적이 있는상품, 세탁하신 상품, 화이트계열 상품, 레깅스, 이너웨어, 세일상품은 반품이 불가하오니

   이점 꼭 참고해주세요.





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